Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit : Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 150 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec.

Vous voulez faire partie de notre équipe et entreprendre une carrière dans le domaine automobile à Victoriaville? Découvrez votre plein potentiel : postulez dès aujourd'hui! N'hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae.

Emplois disponibles :

Stagiaire rémunéré – Mécanicien Véhicule électrique

Le programme de Formation avancée en réparation de véhicules hybrides et électriques.

Les mécaniciennes ou mécaniciens de véhicules automobiles, lorsqu’ils sont appelés à oeuvrer sur des véhicules à propulsion électrique ou à propulsion hybride, ont pour fonction principale de travail de voir à l’entretien et à la réparation de leurs systèmes électriques et électromécaniques.

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Technicien en mécanique automobile

Étant en constante croissance, nous sommes actuellement à la recherche d’un candidat(e) d’exception afin de se joindre à notre équipe de technicien en mécanique général chez Toyota Victoriaville. Venez joindre une équipe dynamique qui valorise l’atteinte des objectifs et le plaisir au travail.

Vos tâches :

• Exécuter des inspections de sécurité, l’entretien général et des réparations, selon les directives;
• Exécuter le travail décrit sur le bon de réparation de manière efficace et précise, selon les normes de la concession et du manufacturier;
• Communiquer avec le conseiller technique et/ou le contremaître dans les plus brefs délais si des travaux additionnels sont requis, si le travail décrit n'est pas nécessaire ou si les réparations ne peuvent pas être faites dans les délais prévus;
• Documenter tout travail exécuté et recommandé sur le bon de réparation;

Le candidat devra posséder :

• Cartes de compétence du comité paritaire de l’automobile;
• Formation en mécanique automobile (apprenti ou compagnon);
• Bonne expérience du diagnostic électrique, système de gestion de moteur, de la programmation et installation de démarreur à distance (mécanique générale);
• Apte à opérer un véhicule à transmission manuelle et automatique;
• Son coffre à outils;
• Un permis de conduire valide;
• Connaissance des produits Toyota (un atout).

Préposé à la relance téléphonique

Étant en constante croissance, nous sommes actuellement à la recherche d'une personne pour se joindre à notre équipe à la fonction de Relance aux clients. Venez joindre une équipe dynamique qui valorise l’atteinte des objectifs et le plaisir au travail. Le poste est disponible à temps plein ou à temps partiel, de jour ou de soir.

Principales responsabilités :

• Appeler la clientèle existante afin de promouvoir les services d'entretien recommandés par le manufacturier ;
• Fixer et confirmer des rendez-vous avec les clients ;
• Recevoir, examiner (et parfois, traiter) plaintes, critiques et réclamations de clients mécontents en tentant de trouver des solutions afin de régler leur problème ou insatisfaction;
• Participer activement à la gestion et à la mise à jour de la base de données clients;
• Produire des rapports d'activité et conserver un dossier des réalisations ;
• S'assurer avec le département des pièces qu'elles sont bien disponibles et en stock;
• Faire les campagnes de rappels et garantie avec les clients ;
• Effectuer les appels d'évaluation de satisfaction et parfois d’insatisfaction du service ;
• Faire les suivis d'inspection;
• Toutes autres taches connexes.

Ce dont vous avez besoin :

• Étude reliée au domaine automobile, service à la clientèle ou en vente-conseil (un atout);
• Toute expérience pertinente reliée à ce poste sera considérée.

Nous recherchons une personne dynamique reconnue pour son entregent, son souci d'offrir un service de haute qualité et ses excellentes aptitudes en communication.

Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et joindre une équipe dynamique, faites-nous parvenir votre CV sans tarder.

Spécialiste aux contrats

Étant en constante croissance, nous sommes actuellement à la recherche d'une personne pour se joindre à notre équipe à la fonction de Spécialiste aux contrats. Venez joindre une équipe dynamique qui valorise l’atteinte des objectifs et le plaisir au travail.

Le spécialiste aux contrats aura comme responsabilité sommaire de monter le dossier de vente et de financement du véhicule en étroite collaboration avec le directeur commercial. Il devra essentiellement :

• Imprimer et s’assurer que les formulaires de vente et location sont remplis adéquatement;
• Imprimer et s’assurer que les rabais provinciaux, fédéraux, et manufacturiers sont réclamés;
• S’assurer que les acomptes et paiements relatifs à la vente soient perçus;
• Vérifier auprès du Registre des droits personnels et réels mobiliers (RDPRM) les liens sur les véhicules achetés ou repris en échange;
• Obtenir et vérifier les demandes de crédit;
• Réviser attentivement les contrats de vente afin qu’ils soient bien remplis et conformes aux exigences;
• S’assurer que les frais de financement et d’assurance soient prélevés;
• S’assurer que tous les véhicules soient immatriculés;
• Connaître et maîtriser tous les règlements et les lois qui régissent le domaine de l’automobile (fédéral, provincial et municipal);
• Voir aux commissions mensuelles des conseillers et des directeurs commerciaux et les transmettre au service de la paie.

Profil que nous recherchons :

• Expérience dans le domaine automobile est un atout;
• Structuré, rigoureux, ponctuel;
• À l’aise avec la technologie.

Nous recherchons une personne ordonnée qui a à cœur le souci du détail et le travail d’équipe. Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et joindre une équipe dynamique, faites-nous parvenir votre CV sans tarder.

Technicien(ne) en esthétique automobile

Responsabilités principales :

• Nettoyer les voitures neuves et d'occasions ;
• Appliquer les traitements esthétiques appropriés à la préparation des véhicules avant livraison ;
• Assurer la propreté de son département ;
• Être en soutien aux autres départements.

Compétences recherchées :

• Formation en esthétique automobile (un atout);
• Toute expérience pertinente reliée à ce poste sera considérée.
• Habileté à travailler avec les différents produits d'esthétique automobile.

Nous recherchons une personne minutieuse, consciencieuse, polyvalente et ayant une bonne capacité à travailler sous pression. Elle devra être reconnue pour son attitude positive, sa collaboration, sa détermination et prôner le travail d'équipe.  Vous avez une grande disponibilité et vous pensez répondre aux critères établis, faites-nous parvenir votre CV le plus rapidement possible.

Aviseur technique - Conseiller

Étant en constante croissance, nous sommes actuellement à la recherche d'une personne pour se joindre à notre équipe d'un(e) conseiller(ère) technique pour la concession de Hyundai Victoriaville. Venez joindre une équipe dynamique qui valorise l’atteinte des objectifs et le plaisir au travail.

Principales responsabilités:

• Offrir un accueil chaleureux aux clients et recueillir les informations nécessaires à la réparation ou à l’entretien des véhicules;
• Vendre des services tels que lubrification, inspection de sécurité et autres services selon les normes du fabricant;
• S’assurer que les clients sont au courant de toutes les promotions et de tous les services qu’offre la concession;
• Communiquer clairement et avec précision aux clients les réparations et les coûts des travaux à effectuer;
• Gérer les appels de rendez-vous et le travail en cours;
• Fixer des rendez-vous au téléphone pour les services d’entretien et obtenir les renseignements sur les clients et leur véhicule avant qu’ils ne viennent à la concession;
• Consulter l’historique des réparations du véhicule, en faire l’inspection et apporter des recommandations quant aux travaux supplémentaires requis;
• Renseigner les clients sur l’entretien de leur véhicule selon les normes du constructeur et leur souligner l’importance de cet entretien;
• Vérifier la garantie sur le véhicule avant les travaux;
• Remplir les bons de réparation avec précision, selon les besoins en réparation, et préparer un devis détaillé avec les coûts exacts de la main-d’œuvre et des pièces;
• Établir le temps nécessaire pour effectuer les réparations, avec l’aide du technicien si nécessaire;
• Vérifier l’état des travaux durant la journée et communiquer tout changement concernant le devis ou le délai au client. S’assurer d’avoir son approbation avant d’effectuer les travaux supplémentaires avant de les exécuter.
• S’assurer de la haute qualité d’exécution des travaux sur les véhicules en vérifiant les réparations afin d’éviter des retours au service;
• Vérifier les bons de réparation lorsque le travail est terminé afin de s’assurer que les réparations supplémentaires et l’autorisation sont inscrites et que toutes les réparations sont faites. Fermer le bon de réparation;
• Voir à ce que tous les formulaires du service, les listes de réparations et les prix sont courants.

Conseiller technique

Étant en constante croissance, nous sommes actuellement à la recherche d'une personne pour se joindre à notre équipe d'un(e) conseiller(ère) technique pour la concession de Toyota Victoriaville. Venez joindre une équipe dynamique qui valorise l’atteinte des objectifs et le plaisir au travail.

Principales responsabilités:

• Offrir un accueil chaleureux aux clients et recueillir les informations nécessaires à la réparation ou à l’entretien des véhicules;
• Vendre des services tels que lubrification, inspection de sécurité et autres services selon les normes du fabricant;
• S’assurer que les clients sont au courant de toutes les promotions et de tous les services qu’offre la concession;
• Communiquer clairement et avec précision aux clients les réparations et les coûts des travaux à effectuer;
• Gérer les appels de rendez-vous et le travail en cours;
• Fixer des rendez-vous au téléphone pour les services d’entretien et obtenir les renseignements sur les clients et leur véhicule avant qu’ils ne viennent à la concession;
• Consulter l’historique des réparations du véhicule, en faire l’inspection et apporter des recommandations quant aux travaux supplémentaires requis;
• Renseigner les clients sur l’entretien de leur véhicule selon les normes du constructeur et leur souligner l’importance de cet entretien;
• Vérifier la garantie sur le véhicule avant les travaux;
• Remplir les bons de réparation avec précision, selon les besoins en réparation, et préparer un devis détaillé avec les coûts exacts de la main-d’œuvre et des pièces;
• Établir le temps nécessaire pour effectuer les réparations, avec l’aide du technicien si nécessaire;
• Vérifier l’état des travaux durant la journée et communiquer tout changement concernant le devis ou le délai au client. S’assurer d’avoir son approbation avant d’effectuer les travaux supplémentaires avant de les exécuter.
• S’assurer de la haute qualité d’exécution des travaux sur les véhicules en vérifiant les réparations afin d’éviter des retours au service;
• Vérifier les bons de réparation lorsque le travail est terminé afin de s’assurer que les réparations supplémentaires et l’autorisation sont inscrites et que toutes les réparations sont faites. Fermer le bon de réparation;
• Voir à ce que tous les formulaires du service, les listes de réparations et les prix sont courants.